Interview

情報を収集し、提案をする。
毎回内容が異なり、知見が広がります。

営業部化成品3課
Y.N.

仕事内容

お客さまの開発案件への提案や問題の解決

電話やメール、オンラインミーティングなどで情報を収集し、メーカーや業者と提案内容を練って、お客さまにご提案します。
例えば、金属を扱うメーカーに、表面処理の薬剤を別のものに変更すると、こんなメリットがありますよ、と提案します。100%満足してものづくりをしているメーカーは、ありません。困っていることが必ずあります。それを取り上げて、対応策を提案していきます。
第一物産は、電子、医薬、食品、金属加工など、さまざまな業界と取り引きがあり、ご要望や問題もお客さまによって異なります。そのため、毎回内容が異なるので、飽きることがありません。あるお客さまとは接着剤の話をして、別のお客さまとはフレーバー(食品香料)の話をする。自分の知見も広がるので、刺激のある仕事だと思います。

やりがい

お客様の困り事に向き合い解決。
新しい経験は知見を広げてくれる。

お客さまが保有している廃液用のタンクが破損して、一時的に廃液を別のものに移す必要があり、緊急で器を用意してほしいと依頼されたことがありました。この時は、焦りました。何十トンもある廃液を入れる器を、数日で用意しなければなりません。大変な事態です。
とにかくひたすら調べて連絡を取り、ようやくタンクの貸し出しをしている業者を見つけました。しかも、たまたま大きなタンクが空いていたのです。すぐに、お客さまに報告し、私の案を採用していただきました。私自身、はじめてのことでしたが、新しい経験は知見を広げてくれますし、今後同じような案件があったときに対応できます。
お客さまからは大変感謝されて、今も良好な関係をつづけています。

大切にしていること

お客さまにとって、何がベストなのかを考え、ご要望に沿ったご提案を。

お客さまの立場で考えて、提案することです。QCD(品質、価格、納品)のどれが欠けても、ご満足いただけません。「お客さまにとって、何がベストなのか」を考え、お客さまのご要望に沿ったご提案ができるように心がけています。
お客さまが私に相談されるように、私もメーカーや業者に相談をすることがありますが、「こちらのことを考えて提案してくれている」と感じると、今後も大切におつきあいをしたいと思うからです。

ある日のスケジュール

8:00 - 9:00 メール確認、メーカーや業者への問い合わせ、出発準備
9:00 - 12:00 外回り
12:00 - 13:00 昼休み
13:00 - 16:00 外回り
16:00 - 18:00 メール確認、見積り・資料作成、
メーカーや業者への問い合わせ、翌日準備

休日の過ごし方

趣味の料理と、サッカーですね。食べるのが好きなので、最初はアクアパッツァなど、おしゃれなメニューをつくっていました。今は普段食べるようなものを、お酒を飲みながらつくります。サッカーは、小学生からずっと続けています。頭を空っぽにして、楽しいことに打ち込む時間は必要です。それでまた仕事をがんばれますから。
第一物産は、年間休日が多いので、楽しい時間を持てるということも推しポイントです。

※各社員の職務内容は、取材時点のものです。